Términos y Condiciones de Uso

Por favor lea y revise cuidadosamente los siguiente Términos y Condiciones que regulan el uso de la Aplicación WE CARGO® (conforme se define más adelante), así como para las operaciones que se realizan por medio de la misma. La Aplicación es puesta a disposición del público para su uso conforme a los presentes Términos y Condiciones por LOGEX HK LIMITED, una sociedad mercantil de responsabilidad limitada constituida en la Región Administrativa Especial de Hong Kong de la República Popular China y con domicilio 20th Floor, Central Tower 28 Queens, Hong Kong. Estos términos y condiciones se consideran para todos los efectos como un Contrato de Adhesión celebrado entre el Titular de esta aplicación y los usuarios de la misma. La sola utilización de esta aplicación le otorga al público en general la condición de Usuario. En adelante se entenderá que se refiere tanto al Titular como al Usuario cuando se haga mención de las “Partes”.

El hecho de acceder, registrarse, consultar o utilizar esta Aplicación de cualquier forma, o bien, realizar cualquiera de las operaciones o transacciones que la misma ofrece, implica la aceptación absoluta de los Términos y Condiciones establecidos en este Contrato, de conformidad con el artículo 1803 del Código Civil Federal de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier modificación a los presentes Términos y Condiciones de uso será realizada cuando el Titular de esta aplicación lo considere apropiado. Dichas modificaciones serán publicadas y podrán consultarse dentro de la misma aplicación. Será responsabilidad exclusiva del Usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON CUALQUIERA DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, POLÍTICA DE PROPIEDAD INTELECTUAL O CUALQUIER OTRA CONDICIÓN BAJO LA CUAL OPERA ESTA APLICACIÓN, NO LA UTILICE O SOLICITE LA CANCELACIÓN DE SU CUENTA INMEDIATAMENTE.

En el presente Contrato se utilizarán los siguientes conceptos, los cuales tendrán para todos los efectos los significados que se detallan, igualmente aplicables cuando dichos conceptos sean utilizados en forma singular o plural:

DEFINICIONES

a) ALMACENAJE: servicios de guarda y conservación de bienes o mercancías mediante un control físico e inventariado de los mismos, el cual podrá ser contratado opcionalmente por el Usuario con un Tercero Proveedor de dicho servicio, el cual es independiente y ajeno al Titular.

b) CASO FORTUITO O DE FUERZA MAYOR: cualquier situación que imposibilite o suponga un riesgo para la prestación de los servicios prestados por la Aplicación misma o por Terceros Proveedores a través de ésta; incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa: robo, accidente, falla mecánica, incendio, naufragio u otro siniestro, epidemia, guerra u otros actos de violencia, vandalismo o pillaje; asimismo la aplicación de cualquier ley, ordenamiento o requerimiento de cualquier dependencia o autoridad gubernamental.

c) ENVASE: Cualquier recipiente o envoltura en el cual está contenido un producto para su distribución o venta.

d) EMBALAJE: Material que envuelve, contiene y protege debidamente los productos previamente envasados, que facilita y resiste las operaciones del almacenamiento y transporte.

e) LA APLICACIÓN: una plataforma de tecnología en la forma de aplicaciones móviles o páginas de Internet denominadas conjuntamente como WE CARGO® (cada una de ellas considerada una “Aplicación” cuando así se especifique, o bien todas ellas en su conjunto).

f) LOGÍSTICA: Servicios profesionales consistentes en la asesoría para el adecuado almacenamiento, embalaje, maniobras de carga y descarga, seguro y transporte de bienes o mercancías desde un punto a otro.

g) MANIOBROAS DE CARGA Y/O DESCARGA: Conjunto de actividades consistentes en levantar, bajar, jalar, empujar, trasladar, transportar y/o estibar materiales, empleando fuerza física de personas o mediante la utilización de herramientas y/o maquinaria, a efecto de colocar las mercancías o productos en los medios de transporte correspondientes al momento de la recolección, o bien en el destino correspondiente al momento de la entrega.

h) OPERADOR: Persona física que conduce la Unidad utilizada para la prestación de servicios de transporte en favor del Usuario. Un Socio Transportista persona física que conduce él mismo la Unidad puede considerarse asimismo un Operador; o bien, un Socio Transportista puede tener bajo su empleo y responsabilidad a uno o más Operadores.

i) SEGURO: Contrato opcional que podrá ser suscrito por el Usuario, en virtud del cual una empresa aseguradora afiliada a la Aplicación, independiente y ajena al Titular, se obliga mediante el pago de una prima, a resarcir un daño o a pagar una suma de dinero al verificarse una eventualidad específica durante el proceso de Transporte o Almacenamiento realizado por el Terceros Proveedores.

j) SOCIOS TRANSPORTISTAS: Personas físicas o jurídicas prestadoras de servicios profesionales en materia de transporte de carga y/o logística, independientes y ajenos al Titular, los cuales se registran en la Aplicación y ofrecen sus servicios a los Usuarios de conformidad con los presentes términos y condiciones.

k) TRANSPORTE: Proceso de recolección, traslado y entrega de bienes y/o mercancías desde un punto geográfico a otro, realizado por medio de vehículos terrestres motorizados (incluidos los medios o remolques que arrastren).

l) TERCEROS PROVEEDORES: Personas físicas o jurídicas independientes y ajenas al Titular, afiliadas a la aplicación mediante un proceso específico y que ofrecen y prestan sus servicios a los Usuarios a través de la Aplicación. Se consideran Terceros Proveedores para efectos de la presente definición a los Socios Transportistas, empresas aseguradoras, prestadores de servicios de Almacenaje, entre otros.

m) TIEMPO ESTIMADO DE ARRIBO (TEA): Tiempo aproximado, conforme a las condiciones aplicables al momento de medirse, se considera que la Unidad arribará a un destino específico.

n) TITULAR: LOGEX HK LIMITED, así como sus empresas filiales, subsidiarias, controladas, controladoras o que formen parte del mismo grupo económico,y las cuales sean habilitadas legalmente por LOGEX HK LIMITED para operar o administrar cualquier aspecto relacionado con la Aplicación.

o) UNIDAD: Cualquier vehículo utilizado por un Socio Transportista para la prestación de servicios de transporte en favor de los Usuarios.

p) USUARIO: Cualquier persona que acceda, se registre o en cualquier forma utilice la Aplicación WE CARGO® para la búsqueda, solicitud y contratación de servicios de Terceros Proveedores de transporte y logística ofrecidos por Socio Transportistaes, servicios de Seguros y servicios de Almacenaje, así como los beneficiarios de dichos servicios.

Tomando en cuenta lo anterior, el Uso de la Aplicación se encuentra sujeto a lo establecido en las siguientes:

CLÁUSULAS

PRIMERA. OBJETO.

1.1. En virtud el presente Contrato, el Titular ofrece a los usuarios acceso a la Aplicación a los Usuarios a efecto de que puedan buscar y contactar Socios Transportistas, o Terceros Proveedores de servicios de Almacenaje, Seguros u otros, y consecuentemente solicitar y/o acordar con éstos las condiciones para la prestación de dichos servicios.

1.2. El alcance de los servicios ofrecidos por el Titular a través de la Aplicación serán exclusivamente: (i) Mediar las necesidades de los Usuarios con los servicios ofrecidos a su vez por los Terceros Proveedores afiliados a la misma, mediante su exposición y contacto. (ii) Establecer y exponer las condiciones pactadas entre éstos; (iii) Gestionar el cobro y pago de las contraprestaciones y tarifas correspondientes.

. Por lo tanto, en ninguna forma será considerado el PRESTADOR o su personal como trabajador(es), empleado(s), trabajador(es) de confianza, agente(s), vendedor(es), comisionista(s) o cualquier otra relación semejante que suponga la existencia de una relación laboral con el CLIENTE.

3.3. En este sentido, el PRESTADOR conviene en liberar de toda responsabilidad y sacar en paz y salvo al CLIENTE de cualquier reclamación, acción o procedimiento, iniciado en su contra por cualquier persona por cualquier autoridad en materia fiscal, laboral o de seguridad social, en relación con los derechos laborales o de seguridad social del personal del PRESTADOR. En caso de que el PRESTADOR sea omiso en esta obligación, estará obligado a resarcir al CLIENTE los daños y perjuicios que por ello se generen, incluyendo honorarios razonables de abogados.

1.4. Al descargar y registrarse en la Aplicación, el Titular le otorga al Usuario una licencia de uso limitada, no exclusiva, revocable e intransferible, a efecto de poder ver y utilizar dicha Aplicación de conformidad con los Términos y Condiciones aquí estipulados.

1.5. En cualquier acto relacionado con el uso de la Aplicación, el Titular se compromete a proporcionar información clara y suficiente sobre los servicios ofrecidos por medio de la misma y a cumplir con lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor, Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y demás legislaciones que le sean aplicables.

1.6. La vigencia del presente Contrato inicia a partir de que el Usuario realiza su registro en la Aplicación aceptando los presentes Términos y Condiciones, y permanecerá indefinidamente en tanto el Usuario continúe haciendo uso de la Aplicación y ninguna de las Partes solicite o notifique expresamente a la otra de su terminación de conformidad con lo aquí estipulado. Se considera que el Usuario solicita la terminación del presente Contrato si cancela su cuenta en la misma Aplicación.

SEGUNDA.- DEL USO DE LA APLICACIÓN.

2.1. El Titular autoriza al Usuario para utilizar la Aplicación única y exclusivamente para efecto de: (i) Crear una cuenta o perfil individual mediante el cual se exponga y administre su información para uso dentro de la aplicación. (ii) Consultar la información relacionada con los servicios ofrecidos por los Terceros Proveedores afiliados a la Aplicación. (iii) Realizar solicitudes y acordar condiciones limitadas y específicas para la prestación de servicios con Terceros Proveedores que se oferten por medio de la Aplicación; y (iv) Intercambiar información con otros usuarios de la Aplicación en relación con los servicios obtenidos a través de la misma y su experiencia respecto a los mismos.

2.2. A efecto de poder utilizar la Aplicación, el Usuario deberá registrarse en la misma. Es requisito para registrarse como Usuario tener como mínimo 18 (dieciocho) años de edad cumplidos a la fecha de registro. Se requerirá de cierta información y datos personales para realizar el registro como Usuario; para mayor información acerca de los datos requeridos y su tratamiento, consulte el Aviso de Privacidad correspondiente. El Titular podrá señalar discrecionalmente las condiciones necesarias para la generación del registro en relación a nombres de usuario y/o contraseñas.

2.3. El Titular aceptará de buena fe la información que el Usuario consigne como parte de su registro y la considerará como veraz y fidedigna, sin necesidad de ninguna verificación o comprobación posterior. Por lo tanto, será responsabilidad exclusiva del Usuario la información consignada como parte de su proceso de registro y las consecuencias que en su caso se deriven de ello.

2.4. Será responsabilidad exclusiva del Usuario mantener la confidencialidad en relación a su nombre de usuario, contraseña o cualquier otra información necesaria para el uso de la Aplicación.

2.5. El Usuario conviene en que su cuenta será utilizada única y exclusivamente para su uso personal y por tanto no será cedible o transferible, total o parcialmente en cualquiera de sus elementos, ni deberá permitirse su uso compartido por parte de ningún tercero.

2.6. El Usuario es enteramente responsable del uso que se realice de su cuenta personal, así como de los servicios que se contraten a través de la misma. El Titular, por medio de la aplicación acatará de buena fe cualquier, solicitud, instrucción o acción realizada a través de la cuenta personal del Usuario como si fuera una manifestación de su propia voluntad.

2.7. En caso de que el Usuario detecte cualquier anomalía, mal uso o acceso no autorizado a su cuenta personal, el Usuario se obliga a informar inmediatamente al Titular a efecto de que ésta pueda adoptar las medidas que estime convenientes.

2.8. El Titular renuncia expresamente a cualquier responsabilidad derivada de un mal uso o violación de la confidencialidad de la cuenta personal derivadas de acciones u omisiones que sean imputables al Usuario, aún y cuando el Usuario hubiera dado aviso de dicha situación, y por lo tanto no estará obligado a cancelar o nulificar acciones o transacciones que en su caso se hayan realizado.

2.9. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario acepta que el Titular podrá visualizar las acciones o transacciones que realice a través de su cuenta personal y se reserva el derecho de rechazar o denegar cualquier solicitud o acción realizada por el Usuario sin que esté obligada a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

2.10. El Usuario podrá contratar los servicios de Terceros Proveedores a través de la Aplicación, ya sea para su uso personal o para fines comerciales, según sus propias necesidades. No obstante, el Usuario reconoce y acepta que no es propietario o titular de los derechos derivados de la Aplicación, de los servicios proveídos por la misma o de la información contenida en ella que no le pertenezca expresamente. Por lo tanto, el Usuario reconoce y acepta que no podrá hacer uso de la Aplicación misma, su cuenta o la información contenida en la Aplicación para efecto de obtener un lucro directo o indirecto mediante ningún acto de transmisión de propiedad o del derecho de uso sobre ellas.

2.11. El Usuario podrá manifestar cualquier condición o necesidad específica que requiera para la prestación de los servicios de los Terceros Proveedores a través de las opciones disponibles en la propia Aplicación o en su caso mediante escrito libre en los espacios para comentarios. Los Terceros Proveedores tendrán la facultad de aceptar o rechazar la solicitud de servicios del Usuario dentro de un marco de tiempo determinado a partir de que la Aplicación los vincule, sin responsabilidad, con base en las condiciones o necesidades específicas que se tengan.

2.12. Las Maniobras de Carga y Descarga no están incluidas como parte de los servicios ofrecidos por Terceros Proveedores. Los Terceros Proveedores podrán prestar una asistencia parcial, con base en las capacidades y/o condiciones físicas de la persona que opera la Unidad que realiza la recepción o entrega de los bienes sujetos a Transporte. Los Terceros Proveedores no cuentan necesariamente con herramientas o maquinaria necesaria para realizar Maniobras de Carga y Descarga. En caso de que el Usuario requiera que el Socio Transportista le asista en la realización de dichas Maniobras de Carga y Descarga, deberá establecerlo expresamente en su solicitud y dicha asistencia podrá estar sujeta a un costo adicional. El Usuario no puede solicitar la asistencia para las Maniobras de Carga y Descarga, ni el Socio Transportista u operador de la Unidad puede ofrecer dicha asistencia, a menos que se solicite expresamente a través de la Aplicación conforme a lo anterior. El Titular no se hace responsable por cualquier consecuencia derivada de la realización de Maniobras de Carga y Descarga, aún y cuando éstas se hubieran solicitado y contratado de conformidad con la presente cláusula.

2.13. El Usuario reconoce y acepta que sólo podrá utilizar la Aplicación y los servicios contratados por conducto de ésta para fines lícitos y en cumplimiento de cualquier reglamento o regulación específica en materia de transporte. En caso de que los bienes que el Usuario desee transportar requieran cualquier tipo de documentación que compruebe su propiedad, legal estancia, licitud, requisitos de envase, embalaje y/o etiquetado o cualquier otra condición que sea necesaria acreditar, el Usuario se compromete a proporcionar los documentos necesarios para ello.

2.14. De conformidad con lo anterior, el Usuario reconoce que los servicios de transporte y/o logística, Seguros y/o Almacenaje que son susceptibles de contratarse a través de la Aplicación se enfocan principalmente en el traslado de bienes muebles, no fungibles, debidamente envueltos y rotulados o con embalaje que permita su traslado y que no requieran de ningún tipo de permiso o autorización especial específica para dicho traslado. Por lo tanto, el Usuario reconoce y acepta que los citados servicios que son susceptibles de contratarse a través de la Aplicación no necesariamente cuentan con las características y/o permisos o autorizaciones necesarias para el transporte, cobertura de Seguro y/o Almacenaje de:

a) Pasajeros o transporte de turismo.

b) Animales de ningún tipo.

c) Plantas o vegetales vivos o que requieran de condiciones especiales para su preservación.

d) Materiales que requieran refrigeración, calefacción, condiciones de presión o humedad específicas o cualquier otra condición especial para su conservación.

e) Restos funerarios.

f) Servicio de grúa, arrastre, remolque o salvamento.

g) Materiales peligrosos por sus características explosivas, tóxicas, radioactivas, corrosivas, altamente combustibles, contaminantes, u otros que generen riesgo.

h) Materiales o mercancías que no cuenten con las condiciones necesarias de envase, embalaje o etiquetado para su transporte.

i) Dinero, valores, títulos de crédito, títulos valor, metales o piedras preciosas y/o cualquier otro bien que en el curso normal del comercio sea traslado mediante transporte blindado o con elementos de seguridad específicos.

j) Cualquier otro bien, mercancía o material que requiera de una autorización específica conforme a las leyes, reglamentos y normas oficiales para su envasado, embalaje o transporte.

2.15. El Usuario de antemano reconoce y acepta que no utilizará la Aplicación para el transporte de ninguno de bienes o materiales citados en el numeral anterior, por lo que Usuario asume enteramente el riesgo y la responsabilidad derivada de dicho transporte. Asimismo, acepta que el Titular y/o los Terceros Proveedores podrán rechazar o cancelar cualquier solicitud de servicio, o servicio en curso, o bien cancelar o dejar sin efectos las condiciones acordadas, sin responsabilidad alguna, en caso de que los bienes o materiales sujetos a traslado sean cualquiera de los mencionados en el numeral anterior, similares o análogos a los mismos.

2.16. El Titular y/o los Terceros Proveedores se reservan el derecho a no proveer, suspender, cancelar o dejar sin efectos sus servicios o los acuerdos que en su caso se hubieren establecido, o bien modificar el costo correspondiente, en caso de que la solicitud de servicios hecha por el Usuario se base en hechos erróneos, fraudulentos, implique o tenga la posibilidad de implicar la comisión de ilícitos, incumplimiento de normas aplicables, el peso total de las mercancías a transportar sobrepase la capacidad de carga de la Unidad que en su caso se fuere a utilizar, o se presente cualquier condición que comprometa la seguridad del Usuario, de los Terceros Proveedores y/o de los bienes objeto del servicio.

2.17. En caso de que los servicios proveídos por los Socios Transportistas y/o cualquiera de los Terceros Proveedores deba ser suspendido o cancelado anticipadamente a la entrega de los bienes objeto del servicio, ya sea por: (i) instrucción expresa del Usuario, (ii) Caso Fortuito o de Fuerza Mayor (iii) condiciones de seguridad que pongan en riesgo al Socio Transportista, la Unidad, el Operador y/o la integridad de dichos bienes; (iv) Rechazo expreso del destinatario de la recepción de los bienes; (v) Imposibilidad para entregar los bienes dado que no se encontró persona alguna para recibirlos o no se encontró el domicilio exacto designado por el Usuario; (vi) Cualquier otro evento o situación similar o análoga; el Usuario expresamente nombrará al Socio Transportista o Tercero Proveedor que tenga posesión de los citados bienes como depositario de los mismos en tanto cese la condición que imposibilita la prestación de los servicios correspondientes. Asimismo, el Usuario faculta al Tercero Proveedor para que, como depositario de los bienes, busque y contrate unilateralmente los servicios de Almacenaje que en su caso sean necesarios para el resguardo y conservación de dichos bienes, sin responsabilidad y que el costo de los mismos sea cobrado al Usuario a través de la Aplicación.

2.18. RETORNO DE LOS BIENES TRANSPORTADOS. En caso de suscitarse cualquier situación que implique la suspensión o cancelación anticipada de los servicios de Transporte y/o Logística en los términos del numeral anterior, de ser posible y en caso de que los bienes se encuentren en su posesión, el Socio Transportista deberá retornar los bienes al domicilio de entrega, siendo el Usuario responsable por los gatos y costos que dicho retorno genere.

2.19. El Titular no se responsabiliza ni garantiza el uso correcto de la Aplicación, ni que la misma se encuentre disponible de manera ininterrumpida. Asimismo, el Titular no garantiza que la aplicación esté permanentemente libre de errores, mal funcionamiento o retrasos inherentes a la proveeduría de servicios de Internet móvil y de las comunicaciones electrónicas. El Titular no garantiza que los Servicios, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Por lo tanto, el Usuario reconoce y acepta que el Titular no se responsabiliza por los daños o perjuicios que el Usuario o cualquier tercero pudiese sufrir como consecuencia de lo anterior.

2.20. El Usuario reconoce la necesidad de un suministro de datos móviles o conexión a Internet para el correcto uso de la Aplicación en cualquier dispositivo. El Usuario acepta que el Titular no será responsable por la proveeduría de dichos servicios, ni del costo en que en su caso incurra por la contratación, uso o consumo de los mismos.

2.21. La Aplicación prevé la capacidad tanto de Usuarios como Terceros Proveedores para calificar sus experiencias con cada uno, así como los comentarios al respecto. Dicha calificación se calculará con base en todas las calificaciones obtenidas históricamente durante su uso de la Aplicación. El Usuario autoriza expresamente que dicha calificación y comentarios sean publicados y compartidos con otros Usuarios y/o Terceros Proveedores que utilicen la Aplicación.

2.22. El Titular se reserva el derecho discrecional de suspender o cancelar definitivamente el uso de la Aplicación en caso de que el Usuario incurra en cualquier violación a los presentes Términos y Condiciones, o bien que el Titular tenga razón fundada para considerar la posible existencia de dicha violación. Lo anterior sin responsabilidad alguna para el Titular.

TERCERA.- DEL COBRO POR LOS SERVICIOS.

3.1. El Usuario reconoce y acepta que la contratación de productos o servicios proveídos por Terceros Proveedores que realice a través de la Aplicación tendrán un costo que le será cobrado por los diferentes medios de pago que en su momento se encuentren disponibles.

3.2. El Usuario reconoce y acepta que el Titular actuará únicamente como un agente de cobro limitado, cuya función consiste exclusivamente en facilitar el cobro de los servicios contratados en nombre del Tercero Proveedor a través de la Aplicación. Por lo tanto, todo cargo aplicado en relación a los servicios proveídos al Usuario se considerará para todos los efectos como un pago efectuado por dicho Usuario al Tercero Proveedor.

3.3. La Aplicación podrá proporcionar costos estimados por los servicios ofrecidos por los Terceros Proveedores. No obstante, el Usuario reconoce y acepta que el costo de los dichos servicios proveídos por Terceros Proveedores por conducto de la Aplicación no será definitivo hasta en tanto no se concluya la prestación de dichos servicios de manera definitiva y podrá incluir, de manera enunciativa más no limitativa: consideraciones de distancia y tiempo incurridos en los servicios, peso, tipo de bienes o mercancías a transportar, costos de envase y/o embalaje, necesidad de maniobras de carga y descarga, incrementos por alta demanda de Usuarios, impuestos, derechos, o cualesquiera otras contribuciones, cuotas, peajes, cuotas o cargos municipales, estatales o nacionales/federales, cargos por demoras, tarifas o cuotas aeroportuarios o aduaneros, entre otros que sean aplicables. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que los Terceros Proveedores se reservan el derecho de modificar el costo estimado en caso de que se presenten condiciones no declaradas, o distintas a las declaradas por el Usuario al momento de la contratación de los servicios por medio de la Aplicación, o bien las que se susciten en el transcurso de la prestación de sus servicios.

3.4. Los cargos al Usuario serán pagaderos inmediatamente a través de la Aplicación mediante los medios de cobro que el propio Usuario haya establecido en su cuenta. El Usuario reconoce y acepta que el Titular realice el cobro correspondiente por los servicios contratados a través de la Aplicación mediante su medio de pago principal, y en caso de que no pueda efectuarse por cualquier motivo, se proceda con cualquier otro que se encuentre registrado y disponible en la cuenta del Usuario. En caso de que el cobro no pueda ser realizado al Usuario por cualquier motivo, el Titular y/o el Tercero Proveedor se reservan el derecho de rechazar la solicitud del Usuario y/o de proveer los servicios que a cada uno le correspondan.

3.5. Los cobros aplicados al Usuario serán definitivos y no serán objeto de reembolso, descuento o alguno, a menos que el Titular determine lo contrario.

3.6. El Usuario podrá solicitar la cancelación de los servicios ofrecidos por un Tercero Proveedor en cualquier momento antes de la llegada de ese Tercero Proveedor, en cuyo caso reconoce y acepta que podrá aplicársele el cobro de una tasa de cancelación correspondiente.

3.7. En caso de que el Tercero Proveedor reporte al Titular cualquier costo adicional debidamente acreditado derivado de cualquier error, omisión, información incompleta o fraudulenta, incorrecto embalaje o almacenamiento o cualquier otra acción u omisión imputable al Usuario, éste autoriza expresamente y otorga su consentimiento para que dicho costo adicional le sea cobrado automáticamente a través de los medios de pago registrados en la Aplicación.

3.8. El Titular podrá ofrecer y otorgar, discrecionalmente, ofertas, promociones o descuentos que pudieran resultar en el cobro de diferentes montos por servicios o Usuarios en condiciones iguales o similares. El Usuario reconoce y acepta que dichas ofertas, promociones y descuentos sólo le serán aplicables cuando le sean notificadas directamente por el Titular a su cuenta personal a través de la propia Aplicación, correo electrónico o cualquier otro medio que se encuentre registrado como parte de la información de su cuenta.

CUARTA.- GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD.

4.1.El Titular no otorga al Usuario, ni a cualquier otro consumidor o persona, ningún tipo de garantía expresa o tácita, implícita o estatutaria, respecto de la idoneidad de la Aplicación para ningún tipo de fin en particular. Asimismo, no garantiza la calidad, idoneidad, disponibilidad, puntualidad, seguridad o cumplimiento de obligaciones por parte de los Terceros Proveedores. El Usuario reconoce y acepta que el riesgo por la contratación de los servicios de dichos Terceros Proveedores recae únicamente y exclusivamente en él mismo y libera expresamente de cualquier responsabilidad al Titular.

4.2. Será una responsabilidad exclusiva del Usuario el estar debidamente informados respecto de los requerimientos legales para el Transporte, Envase, Embalaje o Almacenamiento de los bienes objeto de los servicios prestados por Terceros Proveedores a través de la Aplicación. Los Terceros Proveedores tendrán el derecho de rechazar las solicitudes o cancelar las prestación de sus servicios o aumentar el costo de los mismos, sin responsabilidad, alguna en caso de que a su consideración los bienes a transportar no cumplan con los requerimientos legales correspondientes, no se encuentren debidamente etiquetados o en condiciones de envase o embalaje correspondientes, de manera que puedan causarse daño a los mismos, a los medios de transporte y/o a terceros.

4.3. El Titular no se hace responsable en ningún sentido en caso de que se suscite incumplimiento de los servicios de la Aplicación o de los Terceros Proveedores en caso de suscitarse cualquier situación que se considere un Caso Fortuito o de Fuerza Mayor. Se considerará que el plazo del cumplimiento de los servicios queda pospuesto por el tiempo equivalente al tiempo perdido debido a dicho Caso Fortuito o de Fuerza Mayor, cuando las circunstancias así lo permitan. Cuando el Caso Fortuito o de Fuerza Mayor imposibiliten la prestación de los servicios de manera definitiva, éstos se considerarán como cancelados, sin responsabilidad para el Titular.

4.4. El Titular no ofrece por sí mismo al Usuario ningún tipo de Seguro o garantía que cubra el valor de los bienes objeto de traslado en caso de siniestro, daño o robo total o parcial, ni de cualquier otra responsabilidad derivada de los servicios prestados por los Terceros Proveedores. Aún y cuando el Usuario hubiere contratado un Seguro (en los términos del capítulo de definiciones) que estuviera disponible al momento de contratar los servicios a través de la Aplicación, reconoce y acepta que dicho seguro será proveído por un Tercero Proveedor que no guarda relación alguna con el Titular y será responsabilidad única y exclusiva del Usuario el riesgo de contratar y en su caso reclamar el cumplimiento del Contrato de Seguro correspondiente ante la sociedad prestadora de servicios de Seguros con la que se hubiera contratado.

4.5. La Aplicación podrá proporcionar un Tiempo Estimado de Arribo (TEA) al Usuario. Dicho TEA no constituye una garantía del cumplimiento de éste por parte del Socio Transportista. El Usuario reconoce y acepta que el TEA se calcula sobre condiciones específicas estimadas y que se encuentran sujetas a cambios imprevistos o situaciones de caso fortuito o de fuerza mayor. Ni el Titular ni los Socios Proveedores serán responsables en caso de incumplimiento del TEA que en su caso muestre la Aplicación.

4.6. La Aplicación podrá utilizar sistemas de geo-localización, mapas y/o bases de datos proveídos por terceros para el establecimiento de las condiciones de los servicios proveídos por Socios Transportistas y Terceros Proveedores en general, incluyendo el TEA, los domicilios de recolección y/o entrega de los bienes objeto de dichos servicios y el costo de los mismos; por lo tanto, el Titular no se hace responsable por la exactitud, certeza y veracidad de los datos que sean obtenidos por estas fuentes de terceros y las consecuencias que esto tenga sobre las condiciones de los servicios prestados por medio de la Aplicación.

4.7. EN NINGUN CASO Y/O BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA EL TITULAR SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O EMERGENTES, INCLUIDOS EL LUCRO CESANTE, LA PÉRDIDA DE DATOS, LA LESIÓN PERSONAL O EL DAÑO A LA PROPIEDAD, NI DE PERJUICIOS DERIVADOS DE CUALQUIER ACTO O HECHO JURIDICO RELACIONADO A LOS SERVICIOS DE TRANSPORTE Y/O LOGÍSITCA PRESTADOS POR LOS TERCEROS PROVEEDORES A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN.

4.8. El TITULAR NO TENDRÁ LA OBLIGACIÓN DE PARTICIPAR O COADYUVAR EN NINGÚN TIPO DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO O JUDICIAL, NI A PROPORCIONAR NINGÚN TIPO DE INFORMACIÓN O DOCUMENTOS RELACIONADOS CON LOS SERVICIOS QUE SE PRESTAN A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN, SI NO ES MEDIANTE MANDAMIENTO POR ESCRITO DE UNA AUTORIDAD COMPETENTE.

4.9. La responsabilidad total que en su momento podría asumir el Titular ante el Usuario en cualquier situación incluyendo daños, pérdidas y controversias no podrá exceder en ningún caso de $300.00 USD (TRESCIENTOS DÓLARES AMERICANOS MONEDA DE CURSO LEGAL EN LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA) por cada Usuario, independientemente del número y/o condiciones de los eventos que hubieren causado dichos daños, pérdidas o controversias.

4.10. El Usuario será responsable de los daños y perjuicios que se generen (incluyendo honorarios razonables de abogados) y acuerda sacar en paz y a salvo al Titular, así como a sus socios, accionistas, consejeros, empleados, agentes y/ a los Terceros Proveedores, en caso de cualquier demanda, reclamación, pérdida, responsabilidad o acción legal que se derive del uso que el propio Usuario dé a la Aplicación o su contenido, así como del incumplimiento del presente Contrato.

QUINTA.- PROPIEDAD INTELECTUAL.

5.1. La Propiedad Intelectual relacionada o derivada de la Aplicación o su uso será regulada por la Política de Propiedad Intelectual, la cual se considera para todos los efectos como un anexo al presente Contrato y parte integral del mismo.

SEXTA.- INFORMACIÓN Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

6.1. Toda la información y datos personales que el Usuario proporcione al Titular serán tratados conforme al Aviso de Privacidad que regula el uso de la Aplicación.

6.2. El Titular se compromete a que el tratamiento de la información y datos personales del Usuario se hará los mismos procesos y medidas de seguridad con las que maneje información confidencial propia.

SÉPTIMA.- MATERIAL Y ENLACES DE TERCEROS.

7.1. El Usuario reconoce y acepta que el Titular es una persona independiente de terceras personas que sean patrocinadores y/o anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional puede ser publicado en la Aplicación.

7.2. El Titular no es el autor del contenido de terceras personas, ya sea contenido aportado por los Usuarios o por cualquier Tercero Proveedor, patrocinadores o anunciantes. Cualquier contenido de terceros es responsabilidad exclusiva de la parte que provea dicho contenido. El Titular no se hace responsable por la exactitud, propiedad, legalidad o veracidad de cualquier contenido de terceros. Además, el Titular no es responsable de la realización de actividades de cualquier Usuario en la Aplicación, o de su acceso a otros sitios cuyos enlaces aparezcan en la Aplicación y no podrá ser objeto de ninguna reclamación en relación con el perjuicio sufrido por el Usuario en este sentido.

OCTAVA.- COMUNICACIONES.

8.1. De conformidad con los artículos 90, 91 y 96 y demás relativos del Código de Comercio, para efectos del presente Contrato, todo tipo de comunicaciones que se lleven cabo entre el Usuario y el Titular, o en su caso por las personas que cada uno autorice, ya sea por medio de la propia Aplicación, correo electrónico, vía facsimilar o cualquier otro medio de comunicación electrónica que permita demostrar un registro del emisor y receptor, se considerarán que expresan la voluntad de la Parte emisora, y serán válidas como si su consentimiento hubiera sido expresado de manera inequívoca.

8.2. En el entendido que el Titular no tiene control sobre el desempeño, confiabilidad, disponibilidad o seguridad del correo electrónico de Internet, éste no será responsables por pérdidas, daños, gastos, perjuicios o inconvenientes que resulten de la pérdida, demora, intercepción, corrupción o alteración de cualquier comunicación electrónica debido a cualquier causa fuera de su control razonable.

8.3. Para efectos del presente Contrato en lo relativo a notificaciones, el Usuario señala como su correo electrónico de contacto aquel que proporcione como parte de su registro.

8.4. El Usuario reconoce y acepta que en caso de existir un cambio de su dirección de correo electrónico, deberá registrar dicho cambio en su cuenta inmediatamente. En caso de no realizarse dicho aviso, cualquier notificación que se realice en el último correo electrónico registrado por será válida y surtirá efectos legales.

8.5. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el instante en que exista una respuesta por parte del receptor, o bien dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la fecha de envío de la comunicación.

NOVENA.- MODIFICACIONES.

9.1. El Titular podrá realizar modificaciones a la Aplicación, o a su contenido, presentación, información, servicios, alcances, bases de datos y demás elementos en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de dar aviso u obtener el consentimiento del Usuario para ello.

9.2. De la misma manera, el Titular se reserva el derecho de modificar unilateralmente los términos y condiciones contenidos en el presente Contrato, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata a partir de cualquiera de los dos siguientes supuestos, a discreción del Titular:

a) La publicación de dichas modificaciones en la Aplicación; o

b) La notificación vía correo electrónico al Usuario sobre dichas modificaciones.

9.3. En este sentido, el Usuario reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar el presente Contrato periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones.

9.4. Sin perjuicio de lo anterior, cada vez que el Usuario tenga acceso o utilice la Aplicación se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones que en su momento se hayan realizado al presente Contrato.

DÉCIMA.- TERMINACIÓN.

10.1. El Usuario podrá dar por terminado el presente Contrato, solicitando al Titular la cancelación su cuenta personal a través de la propia Aplicación, o bien el cese del tratamiento de sus datos personales por los medios señalados en el Aviso de Privacidad.

10.2. En caso de terminación anticipada del presente Contrato, por cualquier motivo, se procederá a cancelar las transacciones pendientes, cobrándose de manera inmediata cualquier monto que estuviera pendiente de pago o que se genere en virtud de la cancelación anticipada de los servicios proveídos por Terceros Proveedores a través de la aplicación. Una vez que se cobre de manera definitiva la totalidad de los montos pendientes de pago, se considerará como la fecha efectiva de terminación del presente Contrato.

DÉCIMA PRIMERA.- MISCELANEOS.

11.1. Las Partes acuerdan lo siguiente en relación con este Contrato:

a) Encabezados. Todos los encabezados de las cláusulas del presente Contrato son para fines de conveniencia y no modifican, definen o limitan, de modo alguno, los términos o disposiciones que en ellas se contienen.

b) Cesiones. El Usuario no podrá, sino por consentimiento expreso y por escrito del Titular, ceder o transmitir en cualquier forma los derechos y obligaciones derivados del presente Contrato. El Titular a su vez tendrá la facultad de ceder los derechos a su favor o las obligaciones a su cargo, sin necesidad de autorización o aviso previo al Usuario.

c) Autonomía de las Disposiciones. La invalidez, ilegalidad o falta de coercibilidad de cualquiera de las disposiciones del presente Contrato hará inválida únicamente la disposición que esté prohibida o sea inválida y de ninguna manera afectarán la validez y coercibilidad de las demás disposiciones del mismo.

d) Entendimiento completo. El presente Contrato contiene el acuerdo total y completo de las Partes, quienes acuerdan sujetarse a los términos y condiciones establecidos en el mismo, y sustituye y deja sin efecto cualquier convenio o negociación entre las Partes que no conste por escrito y con la manifestación expresa de la voluntad de éstas.

e) No renuncia. La omisión de cualquiera de las Partes para ejecutar o hacer válidos los derechos contenidos en el presente Contrato o para reclamar el cumplimiento de las obligaciones pactadas en el mismo, no implica su renuncia o aceptación tácita de incumplimiento, pudiendo ejercerlos en cualquier momento en tanto no prescriban o caduquen.

f) Supervivencia. Sobreviven a la terminación del presente Contrato todas las obligaciones de relativas a la Propiedad Intelectual o cualquier otro derecho y obligación hasta por el plazo de su prescripción legal. Asimismo, sobrevive a la vigencia del presente Contrato toda obligación de pago a cargo de cualquiera de las Partes, hasta el cumplimiento de la misma.

DÉCIMA SEGUNDA.- RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS, JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA.

12.1. El Titular facilitará al Usuarios los medios de soporte y atención a clientes necesarios para atender cualquier reclamación o conflicto derivados del uso de la Aplicación enviando un correo electrónico a la dirección: soporte@wecargo.mx, o bien accediendo al botón de “Ayuda”, Soporte” o similares contenidos dentro del menú de opciones de la Aplicación.

12.2. En caso de que el Usuario experimente algún problema con el uso de la Aplicación, o considere que el Titular o cualquier Tercero Proveedor infringe los presentes Términos y Condiciones, se obliga a notificar dicha situación en primer lugar al Titular a través de los medios señalados en el numeral anterior, a efecto de que dicha situación sea registrada, evaluada y en su caso atendida.

12.3. En caso de que las Partes no puedan llegar a un acuerdo a su entera satisfacción y/o en caso de una controversia, acuerdan expresamente que el presente Contrato se sujetará y será interpretado conforme a la legislación aplicable de carácter mercantil, civil, propiedad intelectual, protección de datos personales o cualquier otra materia, bajo la jurisdicción y competencia de los Tribunales del Poder Judicial de la Región Administrativa Especial de Hong Kong, renunciando a cualquier otra jurisdicción que les pudiera corresponder en función de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra razón.

Última actualización: 06 de febrero de 2020.